Reinventar experiências para impulsionar
negócios e resultados no mercado B2B

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A Centralidade no Cliente como diferencial competitivo nas organizações B2B.

Como impulsionamos négocios e resultados

A Flwow é um hub de Centralidade no Cliente que, por meio de uma relação consultiva e orientada à resultados, atende empresas que atuam no mercado B2B e capacita profissionais que buscam impulsionar seus negócios através de experiências excepcionais.

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Cultura Centrada no Cliente

Engajamento dos colaboradores para a entrega da melhor experiência os clientes

Inovação de Experiências

Desenho de novas experiências para clientes e colaboradores

Estratégia de Customer Experience

Visão de longo prazo na Centralidade no Cliente para construir resultados sustentáveis e rentáveis.

Métricas de Experiências

Medição dos indicadores de Experiência do Cliente

Conhecimento do Cliente

Expansão do conhecimento do cliente dentro de toda a organização.

Governança em Customer Experience

Acompanhamento da evolução da maturidade na Centralidade no Cliente

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Academia de
Centralidade no Cliente

A Academia de Centralidade no Cliente é a solução de educação corporativa da Flwow.

 

Nela são disponibilizadas trilhas de aprendizagem para diferentes públicos na sua empresa: Líderes, Operacionais, Embaixadores de CX e RH.

Nossas soluções educacionais podem ser entregues no formato online ou presencial e podem ser customizadas de acordo com a necessidade da sua empresa.

Mais de 20 mil profissionais já vivenciaram nossas soluções educacionais de Centralidade no Cliente em diferentes clientes no Brasil e Argentina.

Clientes

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Venha reinventar experiências que impulsionam negócios e resultados!

Obrigado(a)!