Como impulsionamos négocios e resultados
A Flwow é um hub de Centralidade no Cliente que, por meio de uma relação consultiva e orientada à resultados, atende empresas que atuam no mercado B2B e capacita profissionais que buscam impulsionar seus negócios através de experiências excepcionais.
Cultura Centrada no Cliente
Engajamento dos colaboradores para a entrega da melhor experiência os clientes
Inovação de Experiências
Desenho de novas experiências para clientes e colaboradores
Estratégia de Customer Experience
Visão de longo prazo na Centralidade no Cliente para construir resultados sustentáveis e rentáveis.
Métricas de Experiências
Medição dos indicadores de Experiência do Cliente
Conhecimento do Cliente
Expansão do conhecimento do cliente dentro de toda a organização.
Governança em Customer Experience
Acompanhamento da evolução da maturidade na Centralidade no Cliente
Academia de
Centralidade no Cliente
A Academia de Centralidade no Cliente é a solução de educação corporativa da Flwow.
Nela são disponibilizadas trilhas de aprendizagem para diferentes públicos na sua empresa: Líderes, Operacionais, Embaixadores de CX e RH.
Nossas soluções educacionais podem ser entregues no formato online ou presencial e podem ser customizadas de acordo com a necessidade da sua empresa.
Mais de 20 mil profissionais já vivenciaram nossas soluções educacionais de Centralidade no Cliente em diferentes clientes no Brasil e Argentina.
Empresas que já confiaram em nossa metodologia consultiva ou em educação:
